zoralynthimeq SBS, cu sediul în Suceagu 261P, Cluj, Suceagu 407062, România, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea platformei noastre de dezvoltare pentru jocuri mobile, acceptați practicile descrise în această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege pe deplin drepturile și responsabilitățile dumneavoastră.

Colectăm următoarele tipuri de informații personale atunci când utilizați serviciile noastre:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații de cont: numele de utilizator, parola criptată, preferințele de profil
• Date de utilizare: istoricul activităților pe platformă, progresul în cursuri, proiectele create
• Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe site
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact sau chat-ul de suport

Nu colectăm date financiare sensibile precum numerele cardurilor de credit. Toate plățile sunt procesate prin furnizori terți autorizați care respectă standardele de securitate PCI DSS.

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre educaționale
• Personalizarea experienței de învățare și recomandarea de conținut relevant
• Comunicarea cu dumneavoastră privind actualizările cursurilor și anunțurile importante
• Oferirea suportului tehnic și răspunsul la întrebările dumneavoastră
• Analiza utilizării platformei pentru optimizarea funcționalităților
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare

Toate prelucrările se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit sau pe interesul nostru legitim de a furniza servicii educaționale de calitate.

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării:

• Criptarea datelor: toate informațiile sunt criptate în tranzit și în repaus folosind algoritmi SSL/TLS
• Acces restricționat: doar personalul autorizat are acces la datele personale, pe bază de necesitate
• Monitorizare continuă: sistemele noastre sunt monitorizate 24/7 pentru detectarea activităților suspecte
• Backup-uri regulate: datele sunt salvate în mod regulat în locații geografice multiple
• Formare personal: echipa noastră participă la cursuri regulate de securitate cibernetică

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Dreptul la informare: să fiți informat despre prelucrarea datelor dumneavoastră
• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul de utilizare a datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare

Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți o solicitare detaliată la adresa info@zoralynthimeq.sbs. Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii dumneavoastră.

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații limitate:

• Furnizori de servicii: cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm platforma (hosting, email, analiză)
• Obligații legale: atunci când este necesar pentru respectarea legii sau a unei hotărâri judecătorești
• Protecția drepturilor: pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța utilizatorilor noștri
• Tranzacții comerciale: în cazul unei fuziuni, achiziții sau restructurări (cu notificare prealabilă)

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate stricte și respectă standardele europene de protecție a datelor.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Conturi active: datele sunt păstrate cât timp contul dumneavoastră este activ
• Conturi inactive: după 24 de luni de inactivitate, contul va fi marcat pentru ștergere
• Date de comunicare: mesajele de suport sunt păstrate 3 ani pentru referințe viitoare
• Date de audit: informațiile necesare pentru conformitatea legală sunt păstrate 7 ani

Puteți solicita oricând ștergerea completă a contului și a datelor asociate prin trimiterea unei solicitări la info@zoralynthimeq.sbs. Procesul de ștergere se finalizează în maximum 30 de zile lucrătoare.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă și pentru a analiza traficul site-ului:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (sesiuni, securitate)
• Cookie-uri de performanță: ne ajută să înțelegem cum interactionați cu platforma
• Cookie-uri de funcționalitate: memorează preferințele și setările dumneavoastră
• Cookie-uri analitice: Google Analytics pentru statistici anonimizate de utilizare

Puteți controla setările cookie-urilor prin browserul dumneavoastră web. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.